最近，为继续执行落细保供办法，发挥政企体系作业机制，高质量做好电力牢靠保供作业，最近，盐城供电公司举行营销农电月度例会暨优质服务分析会，要求坚持精准精益、坚持底线思想、坚持底层根底，完成网格内需求高效呼应、对立快速化解，加快客户服务提质增效。读来笔者生出许多慨叹来。

　　他们细心整理各区域电网运作情况，本着精细管控的准则，强化“网格化”服务行动，细化网格化服务小组设置，安排网格化责任人，展开亲情化服务，深化辖区对农村用电台区、线路查看；一起延伸服务范围，走进农户查看日子用电设备，要点对电表箱等供电设备细心排查，对发现的安全危险危险及时提出整改主张，协助客户消除安全危险，提高客户的电力取得感；安排党员服务队加强配电设备运维处理，对电力线路和设备做拉网式巡检，对共用配电变压器负载率、三相不平衡详尽确诊，对危险销号处理，确保设备运转零缺点。

　　他们建立“线上+线下”渠道展开宣扬，使用微信作业群转发大众号宣扬文章，完成安全节约用电宣扬全掩盖，确保居民知晓，倡议居民养成节约用电好习惯；他们聚力攻坚工单露出问题本源，细化百日攻坚办法，继续做好协同处理将严厉依照配网处理要求，继续加强全业务工单闭环管控作业，为底层出产一线人员减轻作业担负，有用发挥“业务工单化、工单价值化、价值绩效化”方针；他们强化民生供电服务确保，聚集辖区内工业公司等要点场所，进行安全查看、用电监察，立查立改，要点了解“秋老虎”高温期间空巢茕居老人和困难集体日子情况，及时了解“秋老虎”高温气候下困难需求。

　　由此，咱们要细心盐城供电公司优质服务的做法和经历，执行网格化服务行动，展开安全用电常识宣扬，增强居民安全用电认识，做到客户的实在需求快速呼应，用电事项及时处理，优质服务高效到位，提高供电服务前端呼应才能，为人民群众美好日子供给优质电能，以优质服务为居民安全用电供给有力确保。（吴文）